Гарантия на товар
Гарантия на товар
Магазин «parallel-m.ru» работает согласно Закону РФ «О защите прав потребителей».
Согласно пункту 4 статьи 26.1 этого закона и пункту 21 Постановления Правительства РФ «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом», потребитель может отказаться от товара в любое время до его передачи и в течение 14 дней после передачи, за исключением товаров надлежащего качества, которые указаны в Постановлении Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 года.
Для обмена товара надлежащего качества необходимо сохранить фабричные ярлыки, гарантийные талоны, техническую документацию, комплектующие детали и упаковку товара, а также иметь документы, подтверждающие покупку товара.
В случае отказа от товара, покупатель получает обратно уплаченную сумму, за исключением расходов на доставку товара и других расходов, которые возможно компенсировать за счет покупателя.
Возврат средств
Возврат средств за товар осуществляется тем же способом, каким он был куплен.
Если покупка была совершена банковской картой или через кошелек Я.Деньги, возврат средств производится на ту же карту или кошелек, с которых была совершена оплата.
Обмен и возврат товара ненадлежащего качества
Если товар ненадлежащего качества имеет технические проблемы, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи в течение 15 дней со дня передачи товара и потребовать возврата уплаченной за товар суммы либо замены товара на товар той же или другой марки, с соответствующим перерасчетом покупной цены, если поломка не была вызвана покупателем. В этом случае требования покупателя удовлетворяются в случае обнаружения существенного недостатка товара, нарушения установленных сроков устранения недостатков товара или невозможности использования товара в течение гарантийного срока. Если товар неисправен в первые 15 дней, покупатель имеет право вернуть его, если поломка не была вызвана им, и товар отсылается на экспертизу для определения причины поломки.